Algemeen
Blijf op de hoogte
Veel gestelde vragen particulier
E-bon algemeen
- Wat is de E-bon?
- Wat betekent de code van de E-bon?
- Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens veranderen?
- Waarvoor gebruiken jullie mijn gegevens?
E-bon bestellen
- Hoe werkt het bestellen van de E-bon?
- Hoe werkt het creëren van een eigen E-Bon?
- Welke verzendmethodes kan ik kiezen?
- Kan ik mijn E-bon ook per post laten bezorgen?
- Zijn er nog extra kosten aan verbonden?
- Hoe lang is een E-bon geldig?
- In welke waarden is de E-bon te bestellen?
- Hoe kan ik betalen?
- Ik heb na het betalen geen E-bon ontvangen?
E-bon besteden
- Waar is de E-bon te besteden?
- Hoe werkt het besteden van de E-bon?
- Hoe werkt het als ik een product bestel dat minder kost dan de waarde van de kadobon?
- Moet de E-bon in één keer besteed worden?
- Kan ik ook een product bestellen dat duurder is dan de waarde van de E-bon?
- Hoe kan ik het saldo van mijn E-bon controleren?
- Ik ben mijn bon kwijt, wat nu?
- Mijn E-boncode wordt niet geaccepteerd!
- Kan ik een E-Bon ook gebruiken in combinatie met andere acties of kortingen?
- Ik heb een klacht!
Heeft u vragen die niet in de “Veel Gestelde Vragen” of elders op de website worden behandeld, neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder!
E-bon algemeen
- Wat is de E-bon?
De E-bon is een digitale kadobon, die bij aangesloten webwinkels op internet besteedbaar is.
- Wat betekent de code van de E-bon?
De code vertegenwoordigd de waarde van de kadobon in euro's en bestaat uit 22 tekens. Deze code wordt eenmalig uitgeleverd, bewaar je E-bon daarom zorgvuldig!
- Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens veranderen?
Na uw registratie heeft u een e-mail ontvangen met uw login gegevens. Rechtsboven in de website kunt u deze gegevens gebruiken om in te loggen. Na inloggen verschijnt het persoonlijke menu. Onder 'Mijn account' kunt u uw persoonlijke gegevens veranderen. Na opslaan zijn uw gegevens aangepast.
- Waarvoor gebruiken jullie mijn gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij verkopen of versturen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. U kunt hier meer over lezen in de privacy policy.
E-bon bestellen
- Hoe werkt het bestellen van de E-bon?
Ga naar 'Hoe werkt het' voor een uitgebreide uitleg. In een aantal eenvoudige stappen doorloopt u het bestelproces. Voeg een eigen foto en persoonlijke tekst aan uw E-bon toe. Na betaling krijgt u (of degene die u opgeeft als ontvanger) de E-bon direct via e-mail toegezonden.
- Hoe werkt het creëren van een eigen E-bon?
Klik op 'E-bon creëren' en selecteer de gewenste afbeelding. Via de 'upload'-knop wordt de afbeelding opgehaald en vervolgens twee keer weergegeven. In de bovenste afbeelding ('origineel') kunt u met behulp van het kader een selectie maken dat u op de E-bon wilt laten zien. In de onderste afbeelding ('uitsnede') wordt het resultaat getoond, zoals de E-bon er uit komt te zien. Daarna volgt u het standaard bestelproces.
- Welke verzendmethodes kan ik kiezen?
U kunt ervoor kiezen om de E-bon naar uzelf te e-mailen. Op die manier kunt u de E-bon zelf uitprinten en kado doen. De andere manier is om de E-bon direct naar de ontvanger te e-mailen. Zeer spoedig zal er ook een optie komen om de E-bon via de post te versturen.
- Kan ik mijn E-bon ook per post laten bezorgen?
Op dit moment is het nog niet mogelijk om een E-bon per post te laten versturen. In de nabije toekomst zal deze optie wel aangeboden worden.
- Zijn er nog extra kosten aan verbonden?
Nee, er zijn geen extra kosten verbonden aan het versturen van de E-Bon via de mail. Via de postoptie zal er een bedrag bij komen voor het versturen.
- Hoe lang is de E-bon geldig?
Een E-bon is 3 jaar geldig vanaf het moment van aankooop.
- In welke waarden is de E-bon te bestellen?
Het minimumbedrag is €10,-. Het maximumbedrag is €150,-.
- Hoe kan ik betalen?
U kunt uw E-bon afrekenen via IDeal (Internetbankieren).
- Ik heb na het betalen mijn E-bon niet ontvangen?
Het kan soms even duren voordat u de e-mail met daarin de E-bon ontvangt. Controleer dan ook uw spam-filter, het kan gebeuren dat de e-mail daarin terecht is gekomen. U kunt uw spamfilter zo aanpassen dat het e-mailadres info@e-bon toegestaan is.
E-bon besteden
- Waar is de E-bon te besteden?
De E-bon is bij alle aangesloten webshops te besteden. Op de pagina ‘Overzicht Deelnemers’ kunt u zien welke webshops het zijn. De aangesloten webshops zijn per branche gesorteerd.
- Hoe werkt het besteden van de E-bon?
De E-bon is een nieuwe manier van betalen op internet. Bestel een product bij een aangesloten webshop en voer in de winkelwagen de E-boncode in. In het kortingscodeveld waar het E-bonlogo staat vermeld, kunt u de code invoeren. Wanneer het product meer kost dan de waarde van de E-bon dan wordt dat automatisch verrekend en kunt u het restant via Ideal, creditcard of één van de andere betaalopties voldoen. De webshop levert na volledige betaling het product.
- Hoe werkt het als ik een product bestel dat minder kost dan de waarde van de E-bon?
De kosten van het product worden van de waarde van de E-boncode afgeschreven. Het restantbedrag blijft onder dezelfde E-boncode behouden voor andere aankopen.
- Moet de E-bon in één keer besteed worden?
Nee, de E-bon hoeft niet in een keer besteed te worden. Het restantbedrag blijft behouden voor andere aankopen. Hiervoor wordt dezelfde E-boncode gebruikt.
- Kan ik ook een product bestellen dat duurder is dan de waarde van de E-bon?
Jazeker. Voor het openstaande bedrag kunt u een andere E-bon gebruiken of gebruik maken van andere betaalmethoden van de webshop.
- Hoe kan ik het saldo van mijn E-bon controleren?
Via de website www.e-bon.nl is het mogelijk, na registratie, om een code in te voeren om het saldo van de bon te controleren.
- Ik ben mijn bon kwijt, wat nu?
Allereerst willen we u erop wijzen dat u de E-boncode zorgvuldig moet bewaren. Mocht u onverhoopt de E-boncode kwijt zijn dan kunt u de gever vragen of hij/zij de originele e-mail nog bewaard heeft.
- Mijn E-boncode wordt niet geaccepteerd!
Het kan zijn dat uw E-boncode reeds besteed is. Als dat niet het geval is, neem dan contact op met de helpdesk via de pagina ‘Contact’.
- Kan ik een E-Bon ook gebruiken in combinatie met andere acties of kortingen?
Nee, de E-Bon is niet inwisselbaar in combinatie met andere kortingsuitingen van een webwinkel.
- Ik heb een klacht!
U kunt uw klacht via de website indienen. Op de pagina ‘Contact’ kunt u bij het formulier reden klacht invoeren. U kunt binnen drie werkdagen reactie verwachten.
Heeft u vragen die niet in de “Veel Gestelde Vragen” of elders op de website worden behandeld, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder!
